Salvei a personalização, mas ela não aparece
Cache, cor sem "#" ou janela antiga aberta: veja como fazer sua logo e suas cores aparecerem.
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Você configurou logo, cores e fundo, salvou, e o site continua com a cara padrão. Na grande maioria das vezes não é falha no plano — é o navegador mostrando uma versão antiga da página ou um detalhe na configuração.
Recarregue limpando o cache
Na página do sorteio, pressione Ctrl+Shift+R (recarregamento forçado). Isso descarta a versão antiga guardada pelo navegador.
Confira o código da cor
A cor precisa estar no formato com "#" na frente (ex.: #FF0000). Sem o "#", a cor não é aplicada.
Feche janelas de configuração antigas
Feche todas as outras abas/janelas com a tela de configuração aberta e salve de novo em uma única janela.
Atenção
Uma janela de configuração antiga esquecida aberta pode salvar por cima da sua configuração nova e desfazer tudo. Sempre trabalhe em uma janela só.
| Especificações das imagens | Logo | Imagem de fundo |
|---|---|---|
| Formato | PNG com fundo transparente | Imagem em 1920x1080 |
| Tamanho | Até 400px | 1920x1080 |
| Cuidado | Fundo precisa ser transparente | Nada importante no centro (o sorteio cobre essa área) |
Dica
Nada mudou? Teste em outro navegador — e lembre que a personalização precisa ser ativada em cada navegador/aparelho que você usa.
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