Não recebi o e-mail de ativação: o que fazer
Quase sempre é spam, nota fiscal pendente ou e-mail digitado errado. Resolva na ordem certa.
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Yahoo, iCloud, Hotmail e e-mails de empresa costumam segurar nossas mensagens. Procure por "sorteador" no spam e na lixeira.
Preencha os dados da nota fiscal
O e-mail de ativação só é enviado depois que a nota fiscal é preenchida. Procure o e-mail com o link de pagamento concluído (payment-successful) e complete os dados — a liberação é imediata.
Confira se o e-mail da compra está certo
Se você digitou o e-mail errado no momento da assinatura, somente a nossa equipe consegue corrigir. Nos chame informando o e-mail que você pretendia usar.
Acesse pelo painel
Mesmo sem o e-mail, você consegue ativar o seu plano: crie um perfil em app.sorteador.com.br com o e-mail da compra. Assim que verificar o seu e-mail o você encontrará o card do seu plano na aba Premium.
Informação
Em novembro e dezembro (temporada de amigo secreto) os e-mails podem atrasar alguns minutos pelo volume de envios. Eles chegam — mas se estiver com pressa, use o painel do sorteador.
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